Как открыть апарт-отель с нуля? Часть 2

Как открыть отель с нуля? Как продумать прибыльную концепцию, чтобы номера всегда были заполнены?

Стоимость разработки концепции отеля у агентств – от 300 000 до 800 000 рублей (а то и больше). Причем они могут обещать и исследование рынка, и брендинг, и архитектурное решение. Если у вас есть лишние 800 000 – возможно, это то, что нужно. У нас их не было в момент реализации проекта=) Поэтому мы в сети «9 Ночей» делаем все это сами и укладываемся в бюджет во много раз меньший. Читайте, как именно.

Илья Хромченков, основатель сети «9 Ночей»

Илья Хромченков, основатель сети «9 Ночей»

Большинство предпринимателей в России не заканчивали MBA. И я по своему опыту понимаю, как тяжело без бизнес-образования разрабатывать финансовый план, как велико искушение «просто начать, а там разберемся». Но для того, чтобы переплыть Ла-Манш, нужно сначала освоить технологию, научиться плавать. В бизнесе то же самое!

Вот что нужно сделать перед открытием гостиницы. Опишу сначала элементы, а потом поэтапный план действий. Читайте до конца, ключевые моменты я иллюстрирую примерами из собственной практики гостиничного бизнеса.

Вы уже наверняка знаете, что концепция – это не «фишки», не супероригинальная идея. Она создается стратегически.

Из нее следует бизнес-модель. Она включает в себя:

  • ценностное предложение (почему именно нас должен выбрать клииент),
  • ключевые ресурсы и процессы (чем и как мы управляем),
  • формат (номерной фонд, размер, структура отеля),
  • ценовой сегмент (эконом, средний, премиум, люкс),
  • ценообразование и структура затрат (за что нам платят деньги и сколько),
  • клиенты и взаимодействия с ними (линейка услуг и стандарты обслуживания).
Причем нужно составлять как позитивный финансовый сценарий, так и негативный.

Когда с бизнес-моделью определились, добавляем то, что видно окружающим, а именно — маркетинговую составляющую:

  • позиционирование (чем мы отличаемся от конкурентов),
  • уникальное торговое предложение (что и как мы рассказываем о себе),
  • маркетинговую модель (как мы организуем продвижение),
  • визуальное оформление (как все выглядит).

Визуальное оформление - необходимая часть концепции, которую будут видеть ваши клиенты. Супердорогой дизайн не обязателен, но стиль стоит продумать заранее. Гости отеля могут забыть детали, но у них останется эмоциональное впечатление от отеля.

После этого подбираем помещение, причем не интуитивно, а по критериям:

  • список требований к помещению и локации, 
  • параметры транспортной доступности, 
  • особенности конкурентной среды. 

Они обусловлены спецификой гостиничного бизнеса, требованиями законодательства и предпринимательским интересом. 

Потому что разные локации стоят разных денег и привлекают разные деньги. Какой толк от дешевой аренды, если место отталкивает гостей? Нужно находить баланс и добиваться хороших условий, а это уже вопрос переговоров и юридической грамотности.

Если придумать концепцию из головы, упустив практические моменты бизнеса, в лучшем случае гостиница будет выходить в ноль. А это означает ненужные риски и недополученную прибыль в 100, 200, 300 тысяч (у иных отелей и того больше). 

Разложим по полочкам и добавим иллюстраций из личной практики.

Ключевые этапы при разработке концепции отеля:

  1. Целевая аудитория.

Кто будет жить в отеле, для кого он? Например, молодежь 20-30 лет, иностранные туристы, путешествующие группами, семейные пары с детьми, студенты-спортсмены. Нужен четкий фокус на свою аудиторию.

Когда мы искали локацию для апарт-отеля в Петрозаводске, то ориентировались на 2 целевые аудитории: тех, кто любит формат краткосрочной аренды квартир и апартаментов, и тех, кто привык останавливаться только в отелях. Эти аудитории пересекаются, нам есть что им предложить, получается исключительный случай, когда мы убили сразу двух зайцев.

2. Месторасположение.

Где отель должен находиться и почему? Например, в центре города или на окраине, рядом с метро или далеко от него, в туристическом месте или спальном районе.

Для апарт-отеля мы выбрали отдельный бизнес-центр в парке "Ямка". Несмотря на то, что он в самом центре, рядом с парком тихо и умиротворенно, никаких шумных магистралей или вокзальной суеты. Вокруг – культурные достопримечательности, рестораны и спортивные площадки. Такое размещение дает дополнительный поток клиентов среди туристов, спортсменов и деловых людей.

Здание, в котором находится апарт-отель «9 Ночей» г. Петрозаводск

Здание, в котором находится апарт-отель «9 Ночей» г. Петрозаводск 

3. Объем номерного фонда.

Сколько номеров включает в себя отель? Например, мини-отель на 10-20 номеров или огромный апарт-отель на 50 номеров.

Так, апарт-отель в Петрозаводске включает 9 апартаментов площадью от 16 до 25 кв. м. Выбрали такой формат не просто так: практика показывает, что большинство людей ищут жилье удобней, практичней и бюджетней. Именно поэтому такой большой спрос на краткосрочную аренду, и этот сегмент во многих городах занимает уже 30% от общего рынка гостиничных услуг! Например, за 8 лет работы мы не помним, чтобы загрузка наших квартир была ниже 70%; средний показатель — 80%, лето — 95%.

Количество апарт-отелей в крупных городах стремительно растет, это говорит о хорошем спросе и востребованности данного формата. В регионах апарт-отелей пока не так много, но со временем данный формат и там наберет популярность, это уже происходит. К тому же профессиональные игроки, которые сдают квартиры, в связи с ужесточением регулирования жилой недвижимости, также будут перестраиваться в сторону апарт-отелей и работать на базе коммерческой недвижимости.

4.Позиционирование.

Какие чувства должны испытывать гости во время проживания и после? Например, вау-эффект от необычной обстановки, спокойствие и удовольствие от семейного уюта или радость от общения с другими гостями.

5.Технологии.

Какие проблемы клиента мы решаем технологиями? 

Например, в апарт-отель в Петрозаводске можно въехать и выехать без администратора, все оргвопросы решаются онлайн или по телефону, оплата онлайн или по безналу. 

Электронный кодовый замок в апарт-отеле «9 Ночей»

Электронный кодовый замок в апарт-отеле «9 Ночей»

Чтобы гости чувствовали себя уютно, полностью оборудована кухонная зона, своя в каждом номере. Есть и чай, и конфеты, и печенье. Им не придется искать магазин и покупать себе чайник или каждый раз выходить в кафе. Но если им захочется – рестораны по договоренности предоставят скидку 10% на все меню. Звучит отлично, и такой сервис потребовал от нас немалых усилий, однако на деле все это гораздо выгоднее собственной кухни с поварами, аренды дополнительного помещения столовой, уборки и стирки столового белья. 

Меню нашего партнера кафе «Ягель» г. Петрозаводск

Меню нашего партнера кафе «Ягель» г. Петрозаводск 

Предусмотрено телевидение, wi-fi, просмотр фильмов и сериалов по Netflix.

Отдельная прачечная – стирка и сушка за наш счет.

Прачечная в апарт-отеле «9 Ночей» г. Петрозаводск

Прачечная в апарт-отеле «9 Ночей» г. Петрозаводск 

6. Планировочные решения.

Каким должен быть скелет и дизайн будущего отеля? Какой у него будет фасад или вывеска? Какой экстерьер и интерьер? Какое зонирование? Например, находится ли он в историческом здании или это современная архитектура, отделка в стиле модерн или минимализм, есть ли у него общая для всех кухня или зона отдыха.

В апарт-отеле за счет высоких потолков и антресолей мы можем разместить до 4-6 человек в каждом номере. Это повышает Occupancy (загрузку) и Economic efficiency (экономическую эффективность отеля), а также нравится гостям, которые получают двухэтажную квартиру с собственной кухней и ванной комнатой.

Апарт-отель «9 Ночей» номер «Северный путь»

Апарт-отель «9 Ночей» номер «Северный путь»

Все 9 апартаментов различаются по дизайну и планировке, так что каждый раз можно заселяться в новые. Их объединяет наличие двух зон: «рабочей» и «релакс»

Что касается визуализации и дизайн-проекта, мы не стесняемся использовать палитру ярких решений в концепции скандинавского северного стиля, который по духу нам и большинству гостей, которые приезжают в Карелию.

Апарт-отель «9 Ночей» номер «Морошка»

Апарт-отель «9 Ночей» номер «Морошка»

7. Команда.

Какая модель организованной структуры отеля будет эффективней? Какой нам нужен штат? Как обучить персонал и контролировать качество сервиса? Например, общение с гостями происходит через администратора, чат-бота или колл-центр, есть ли свой повод или вы пользуетесь black kitchen, есть ли отдельный сотрудник для ежедневной уборки.

Небольшая часть управляющей команды «9 Ночей» в г. Петрозаводск

Небольшая часть управляющей команды «9 Ночей» в г. Петрозаводск

8. Ресурсы и время.

Сколько нужно времени и денег, чтобы построить отель или сделать ремонт? Сколько стоит поддержание его работы, наем персонала? Какую цену мы берем за номера, чтобы она была конкурентной?

Для примера, средняя стоимость номера в апарт-отеле, без ущерба экономике и ADR, может быть дешевле на 30%, чем у конкурентов, которые расположены по соседству.

Всё потому, что у нас нет больших расходов на персонал и обслуживание, мы экономим на всем и получаем максимальную выгоду.

Подытожим.

  1. Концепция — это фундамент будущего отеля или гостиницы, он помогает учесть всю систему запуска и развития проекта, быстрее вывести его на окупаемость и сделать прибыльным.
  2. Концепцию реально разработать самостоятельно и не за сотни тысяч рублей, но без опыта и анализа рынка можно совершить много ошибок.
  3. Концепция учитывает финансовые моменты, локацию, формат, технологии, маркетинг и команду. Но самое главное — она должна вписываться в реальные потребности рынка и делать отель привлекательным для клиентов.

Если вы хотите открыть свой отель, зарабатывать на нем, но понимаете, что вам не хватает опыта, звоните по телефону 8 800 200 62 99 или оставьте заявку на нашем сайте: https://9nights.ru/franchizing/aparthotel, ответим в течение 24 часов!

12.04.2020

Как открыть апарт-отель. Франшиза "9 Ночей"

Открыть отель с нуля - дело нехитрое, и количество новых заведений растет каждый год. Однако зарабатывать на гостинице - задача совершенно другого уровня. Она требует знаний, опыта и технологий. Отельеры, которые их не имеют, часто разоряются. Причины: простОй номеров, дорогая реклама, межсезонье... Вот что необходимо сделать на старте, чтобы не терять деньги на гостиничном бизнесе, а их зарабатывать.

Первые шаги в гостиничном бизнесе мы, Илья и Алёна Хромченковы, сделали в 2012 году. Действовали интуитивно, методом проб и ошибок, учились на собственном опыте. Годами формировали системное понимание, что и как делать. И только после формирования сети из 100 прибыльных апартаментов в 13 городах решили делиться накопленным опытом.

Если мы открываем гостиницу сейчас, то уже знаем, с чего начать.

Задача номер 1 – это разработка концепции отеля.

Концепция - это идея проекта, определяющая бизнес как систему. Это не просто визуальное решение, вывеска, набор услуг, а фундамент проекта! От нее зависит, будет ли проект рентабельным. Наконец, будут ли к вам приходить гости, захочется ли им вернуться или порекомендовать вас друзьям.

Однако мало кто понимает, что просто красивой идеи недостаточно! Нужен здравый расчет и аналитика рынка.

Те, кто ищут оригинальные концепции отелей и считают, что заработок будет только у необычных гостиниц, в корне неправы. Есть спрос, определенные ожидания аудитории, стандарты обслуживания. Без сомнений, можно открыть космохостел, японский капсульный отель или этногостиницу с невероятным антуражем. Но получится ли отбить затраты на них, будут ли готовы люди массово регулярно переплачивать за оригинальность?

Надежды на уникальность не всегда окупаются. Но и стандартный подход не подходит. Нужен баланс.

Например, когда мы только задумали запустить апарт-отель в Петрозаводске, мы уже знали, что строить очередную небольшую гостиницу нет смысла.

  1. Их уже достаточно открылось в городе.
  2. Когда все гостиницы как близнецы, никакой разницы нет, то выбор происходит только по цене. Трудно загрузить такой отель и сделать хороший Room Revenue (выручку от продаж).

Но и копировать необычные концепции западных отелей ни к чему, аудитория к этому не готова.

Поэтому мы выбрали формат двухуровневых апартаментов.

Это не прихоть и не попытки быть оригинальными: если делать лофт, то за счет высоких потолков и антресолей мы более эффективно используем площадь и увеличиваем количество спальных мест, а гости получают просторное комфортное жилье на 30-50% дешевле, чем в больших гостиницах.

Чтобы централизованно управлять 9-ю апартаментами, сделали ремонт в отдельном коммерческом помещении.

Итог: все объекты как на ладони, проще их контролировать, оказывать сервис. Наконец, это гарантирует конфиденциальность для гостей. Нам тоже хорошо: это разумная диверсификация рисков. Думаем, все уже слышали про закон Хованской, из-за которого уже закрыли сотни хостелов. Нам это не грозит.

Доступ в номера – по электронным кодовым замкам, гости не теряют ключей, сотрудники избавлены от суеты. Заселение и выезд без администратора, оплата онлайн.

Также в каждом номере предусмотрена ванная комната, что куда комфортнее хостела. Кухни отдельные, можно и кофе сварить, и поесть приготовить, а не искать ресторан поблизости. Для гостиниц это большая редкость. Кроме того, в отличие от обычных апартаментов, есть интересное зонирование для работы и отдыха.

Любые «фишки» в концепции апарт-отеля в Петрозаводске – это следствие здравого расчета, изучения запросов клиентов, законодательства и собственных возможностей.

Но никто не видит основание айсберга, почему же выбрали именно такие решения, заметна только вершина. И именно на «фишки» обращают внимание, хотя они лишь частные инструменты, которые мы применяем для достижения цели.

Дальше мы расскажем, как именно создать концепцию, что в нее входит, что необходимо сделать и в каком порядке.

Все ли вам понятно? Поделитесь мнением в комментариях!

Если вы хотите открыть отель, гостиницу или апартаменты и при этом:

1.Получить положительный опыт запуска своего бизнеса;

2.Заработать на своем деле и получить удовольствие от процесса;

3. Найти опытного партнера, который давно работает в этой нише;

Оставьте заявку на франшизу на сайте 9nights.ru, ответим в течение 24 часов!

 

01.04.2020

Новое интервью с франчайзи из Иркутска! Быстрый старт! Франшиза 9 Ночей

Интервью с действующим партнерам из Иркутска Ириной.
Франшиза посуточной аренды квартир "9 Ночей". 

Актуальное направление с возможностью получения пассивного
дохода свыше 1 млн. в месяц! 

Официальный сайт: https://9nights.ru/franchizing/apartments 

31.07.2019

Интервью с франчайзи из Воронежа. 95% загрузка! Франшиза 9 Ночей


Новое интервью с франчайзи "9 Ночей" из Воронежа! Николай запустился в 2017 г. и c этого времени совмещает основную работу и бизнес на аренде квартир посуточно. 

9 Ночей - франшиза посуточной аренды квартир и апартаментов. 

Актуальное направление с возможностью получения пассивного дохода свыше 1 млн. в месяц! 

Официальный сайт: https://9nights.ru/franchizing/apartments 

31.07.2019

Анализ принятого законопроекта о хостелах. Хованская

Анализ принятого законопроекта о хостелах. Работаем дальше! 

в связи с ближайшим вступлением в силу Федерального закона, предусматривающего запрет на использование жилых помещений (квартир) для организации хостелов, мы хотели выразить своё мнение по данному вопросу. Поскольку у вас могут быть опасения, насколько франшиза Сети апартаментов «9 Ночей» будет актуальна в свете настоящего закона.

Мы проанализировали законодательную базу, предшествующую принятию этого закона, и, чтобы развеять ваши опасения, хотим сообщить вам следующее. 

Во-первых, что же именно законодатель предлагает изменить? Речь идёт об изменении формулировки статьи 17 Жилищного кодекса РФ: «Жилое помещение в многоквартирном доме не может использоваться для предоставления гостиничных услуг». 

При этом обращаем ваше внимание, что в проекте первоначальной редакции данного законопроекта формулировка была гораздо шире: Не допускается размещение в жилых помещениях... «, а также гостиниц и иных средств размещения, оказание гостиничных услуг и иных услуг размещения».

Вывод:законодатель целенаправленно сузил рамки ограничений - до организации гостиницы в квартире многоквартирного жилого дома. 

Если ознакомиться с пояснительной запиской к законопроекту (что является важным этапом анализа закона, поскольку позволяет понять волю, цель, намерение законотворца), то можно прийти к следующему. В настоящее время в России создано большое количество хостелов (мини-гостиниц) в многоквартирных жилых домах, что доставляет неудобство соседям! 

И именно запрещая «как бы гостиничную деятельность», законодатель нацелен создать цивилизованные правила игры. Хотите организовать гостиницу (с номерами, большим количеством посетителей , сопутствующими услугами) в квартире многоквартирного дома, используйте жилое помещение на первом этаже, переводите его в нежилой фонд, делайте отдельный вход и исполняйте иные требования, применяемые к гостиничной сфере. 

Что касается работы Сети апартаментов «9 Ночей», то настоящая деятельность относится к другой сфере услуг: предоставление жилого помещения (квартиры) в аренду (субаренду) юридическому лицу либо найм (поднайм) физическому лицу для временного пребывания (нахождения)

Соответственно деятельность по аренде (найму) квартиры (апартаментов - Квартиры повышенной комфортности) не относится к запрету, предусмотренному вышеописанным законопроектом.

P. S. настоящее письмо составлено на основе анализа документов, размещённых на официальном сайте Федерального Собрания Российской Федерации (Государственная Дума), жилищного законодательства и законодательства в сфере гостиничного сервиса:

Во вложении к настоящему письму: 

  1. Ссылка на официальный сайт Государственной Думы (этапы приняти закона и документы): http://sozd.duma.gov.ru/bill/876688-6
  2. Пояснительная записка законодателя по сути и цели законопроекта и первая редакция законопроекта: https://fr9.bitrix24.ru/~JpgnC
  3. Актуальная редакция законопроекта: https://fr9.bitrix24.ru/~JpgnC

Обращаем внимание, что настоящий закон вступит в силу 1 октября 2019 года. 

26.04.2019

Закон Хованской. Что ждет бизнес на аренде квартир?

“Закон Хованской”. Что ждет бизнес на аренде квартир?

С 2015 года владельцам хостелов, апартаментов и квартир, которые сдаются посуточно, не дает покоя “Закон Хованской”. Иными словами - законопроект № 876688-6 “О внесении изменения в статью 17 Жилищного кодекса Российской Федерации”, который предусматривает запрет использования жилых помещений в качестве гостиницы, иных средств временного размещения, а также оказания в них гостиничных услуг и иных услуг размещения. Инициатором выступила Галина Хованская - глава комитета Госдумы по вопросам жилищной политики и ЖКХ.

История “Закона о хостелах”

В нижнюю палату парламента законопроект был внесен 7 сентября 2015 года. В пояснительной записке к нему инициаторы обозначили, что размещение хостелов и мини-отелей в жилых домах нарушает права других жильцов, ухудшает криминогенную обстановку. Выводы были сделаны по итогам деятельности межведомственной рабочей группы, которая провела в марте 2015 года проверку хостелов города Москвы. В результате проверяющие выявили, что только 17 хостелов расположены в нежилых помещениях, а более 100 - это переоборудованные, но не выведенные из жилого фонда, квартиры. К тому же проверка документов у постояльцев обнаружила 460 человек без регистрации.

Но даже при таких пояснениях, законопроект был принят только в мае 2016 года в первом чтении и отправлен на доработку. В течение 2017-2018 года депутаты внесли более десятка различных поправок. Например, необходимость получить согласие жильцов, повысить коммунальные платежи, созвать надзорную группу за деятельностью мини-отелей, хостелов и других помещений посуточного найма, расположенных в жилых домах.

5-6 марта 2019 года законопроект был принят во втором и третьем чтении. Но из окончательной формулировки вычеркнули фразу “иных средств временного размещения”.

12 марта 2019 года Комитет Совета Федерации отклонил законопроект по причине необходимости введения переходного периода для владельцев хостелов.

А что говорится в законопроекте про апартаменты?

В первоначальной редакции законопроекта была формулировка “иные средства временного размещения”. Какие “иные средства” она обозначает, четкого объяснения нет. Формально именно отсутствие определения и стало поводом для удаления этой фразы. В окончательной редакции в Жилищный кодекс предлагают внести следующее изменение: “Жилое помещение в многоквартирном доме не может использоваться для предоставления гостиничных услуг”.

То есть законопроект однозначно запрещает размещение в жилых помещениях гостиниц, хостелов, мини-отелей. Да, апартаменты - это не хостел, не мини-гостиница. Но они сдаются посуточно. В чем же отличие?

Чтобы окончательно разобраться, возьмем за основу, что такое гостиница и приравненные к ней хостелы.

По определению Всемирной Торговой Организации, гостиница - это коллективное средство размещения, с возможностью поселения нескольких групп чужих людей, включающее в себя определенное количество номеров, имеющее единое руководство, предоставляющее набор услуг (минимум - заправку постелей, уборку номера и санузла) и сгруппированное в классы и категории в соответствии с предоставляемыми услугами и оборудованием номеров.

Это объяснение вносит долгожданную ясность в деятельность владельцев апартаментов. В законопроекте 2015 года не были четко обозначены объекты, и, при определенном рвении в исполнении закона, под закрытие могли попасть апартаменты (квартиры) краткосрочного и долгосрочного найма именно из-за неясности формулировки “иные средства размещения”. Вопрос об оказании или неоказании в них “гостиничных услуг”, скорее всего стал бы второстепенным.

Если не “гостиничные услуги”, то что?

На сегодняшний день все более чем определенно. Апартаменты (квартиры), которые сдаются посуточно не содержат номеров, в них не селят несколько групп чужих людей. Следовательно, они не являются гостиницей, хостелом и не попадают под действие законопроекта № 876688-6. А значит деятельность их владельцев полностью законна с точки зрения Жилищного законодательства.

Посуточная и длительная аренда апартаментов (жилых квартир) называется наймом жилого помещения.

Наем жилого помещения - это вид арендных отношений. В которых собственник (или его представитель, наймодатель) передает за плату и по “договору найма жилого помещения” нанимателю (или его представителю) жилое помещение для проживания в нем. Наем может быть краткосрочным и длительным.

То есть договор заключается не на оказание гостиничных услуг, а на наем жилья. Объектом выступает жилое помещение, его определение также есть в Жилищном Кодексе РФ, часть 2, статьи 15. Это изолированное помещение, которое пригодно для постоянного проживания, отвечает установленным санитарным нормам, техническим правилам. К ним относятся: часть жилого дома, дом, квартира, ее часть, комната.

“Закон Хованской” запрещает использовать жилые помещения в качестве гостиниц и для оказания гостиничных услуг. Найм жилого помещения, как видно из приведенных определений, не имеет к этим понятиям никакого отношения.


Рынок посуточной аренды - это перспективное направление развития малого бизнеса в России, которое дает возможность при небольших вложениях получить скорую окупаемость. Покупка франшизы в сегменте посуточной аренды апартаментов предоставляет франчайзи преимущество в развитии своего дела. Хотите узнать больше о франшизе 9 Ночей? Оставьте заявку на нашем сайте!

06.04.2019

​​​​​​​3 этапа роста. Квартиры посуточно как бизнес!

Нас часто спрашивают, сколько должно быть квартир на старте, чтобы начать зарабатывать, и куда можно расти дальше? 

Мы решили подготовить для Вас дорожную карту из 3-х основных этапов!

Еще 8 лет назад мы проложили настоящую тропу, по которой уже успели провести десяток наших партнеров буквально за руку!

Начальный этап: 3-5 апартаментов, когда работает в среднем один администратор-горничная или сам франчайзи (средний период выхода на этот объем квартир – 3-4 мес.). Примерная доходность 60-80 т.р./мес. (при наличии собственных квартир доходность больше). 

Но мы рекомендуем двигаться спринтами: после взятия первых объектов желательно сделать паузу и вникнуть в процессы лично, понять, как все работает изнутри. 

2 этап: 10-15 апартаментов в управлении, когда в штате уже 2-3 администратора-горничных, менеджер по бронированию. Средний период выхода на этот объем квартир – от 6 до 12 мес. На этом этапе работать становится выгоднее и проще за счет делегирования приема звонков. Больше времени остается на улучшение сервиса и масштабирование уже полноценного бизнеса=) Примерная доходность: 100-170 т.р./мес. (при наличии собственных квартир доходность больше). 

3 этап: 25-30 апартаментов в управлении, когда в штате уже 5-6 администраторов-горничных, мастер, 2 менеджера по бронированию, управляющий. Период выхода на этот объем квартир – 12-18 мес. Примерная доходность 200-300 т.р./мес. (при наличии собственных квартир доходность больше). 

Последний этап, с точки зрения доходности бизнеса, самый комфортный, так как за это время у Вас наработается постоянная база собственных клиентов, а также это именно та точка, когда можно закольцевать все процессы и выйти из операционного управления. В результате вы получаете готовый бизнес, который приносит стабильно 365 дней в году пассивный доход! Ради этого стоит пройти этот путь и он точно окупится многократно! 

Из личного опыта: мы как-то раз уехали в Тайланд на 4 мес. и без нас прекрасно работала сеть из 30 апартаментов в Петрозаводске. В этот момент стало ясно, что мы создали действительно прибыльный актив и интересное собственное дело, которым можно управлять дистанционно и которое пройдет с нами еще не один кризис!

06.04.2019

Бизнес на аренде квартир посуточно, эффективные переговоры с собственниками и другие секреты!

Сегодня мы поговорим о тех сложностях, с которыми сталкиваются все, кто решил заняться бизнесом на краткосрочной аренде апартаментов.

Первый этап – это поиск апартаментов. Казалось бы, всё просто: мы открываем объявления, изучаем предложения, пытаемся их арендовать. Но уже на этом этапе можно совершить ряд ошибок и бесцельно потратить время. Всех наших партнёров мы учим обращать внимание на 4 основных параметра. Это район города, инфраструктура рядом с домом, тип дома и качество самих апартаментов. И первое, чему мы учим наших партнёров – это правильно составлять требования перед началом поиска.

В одном из Ваших районов города может проходить федеральная трасса, располагаться региональный медицинский центр, учебное заведение, градообразующее предприятие, которое привлекает командированных либо находиться культурно-исторический центр, полюбившийся Вашим туристам.

Правильное расположение апартаментов в дальнейшем скажется на количестве Ваших гостей. С каждым нашим партнёром мы детально разбираем каждый район города. Но мы не ограничиваемся только этим инструментом. Свой выбор мы подтверждаем детальным анализом интернет-запросов  на посуточную аренду.

Второй важный момент – это инфраструктура рядом с домом. Мы на практике изучили, что важно для наших гостей. Для одних – это наличие платной автостоянки рядом с домом, для других – круглосуточный магазин либо ресторан общественного питания, ну а для третьих –  близость общественного транспорта. Всё это в дальнейшем скажется на загрузке Ваших апартаментов.

Третье – это требования к самой квартире. Для того чтобы Ваш бизнес в дальнейшем был успешен, важно  тщательно подходить к выбору дома и убранства в квартире. Всем нашим партнёрам мы передаём чек-лист требований, который позволяет им сделать правильный выбор.

Следующий этап – звонок собственнику с целью аренды квартиры. Именно здесь и совершаются самые распространённые ошибки. Как правило, собственники квартир не хотят сдавать их в субаренду и сразу при телефонном разговоре дают категорический отказ. Мы учим всех наших партнёров, как правильно проводить телефонные переговоры, и что основной целью является договориться о встрече на квартире. Здесь Вам потребуются знания, как правильно отвечать на вопросы собственников так, чтобы и не отпугнуть их от сделки, и не вводить в заблуждение.

И, наконец, встреча с собственниками. Большинство предпринимателей начинают сразу же приводить аргументы в пользу сотрудничества с ними, но мы выяснили, что наиболее эффективно будет сначала провести детальный анализ квартиры, сделать пометки в специальном файле, обсудить с собственником все нюансы квартиры и только после этого переходить к переговорам. Секрет прост. Когда Вы демонстрируете уверенность и требовательность к качеству квартиры, отношение к Вам меняется, и уже сами собственники хотят, чтобы их квартиру выбрали. А уже после этого можно переходить к преимуществу работы с нами.

Ещё одним важным моментом является наш договор. Когда собственники читают его, они понимают, что в нём учтены интересы обеих сторон, и доверие к нам возрастает.

Для более качественной работы все наши партнёры принимают участие в живом обучении в г. Петрозаводске, где мы совместно проходим первые два этапа работы с собственниками: отрабатываем алгоритм работы с возражениями и учимся правильно составлять вопросы при беседе.

Но самым весомым аргументом является наш сайт, на котором собственники могут познакомиться с представленными квартирами и убедиться в высоком качестве работы Сети домашних гостиниц «9 Ночей».

12.12.2018

Как открыть бизнес на посуточной аренде и не прогореть?

Как открыть бизнес на посуточной аренде и не прогореть?

Мечтаете о собственном бизнесе? Ищете возможность начать свое дело без крупных вложений? Один из форматов бизнеса с минимальным стартовым капиталом — посуточная сдача квартир.

Давайте рассмотрим несколько вопросов, связанных с таким способом заработка.

Где взять квартиру, чтобы ее сдать?

  • Взять жилье в долгосрочную аренду у собственника. Разумеется, предупредив, что планируете сдавать его квартиру в посуточную субаренду.

  • Ваше собственное жилье, его можно сдавать также в краткосрочную аренду. 

  • Ипотека. Да, необходимо найти деньги на первоначальный взнос и потрудиться получить ипотеку. Но при этом у Вас появляется свое жилье, кредит за которое погашается из заработанных средств. Это уже не только бизнес, но и инвестирование.

Как выбрать квартиру для посуточной сдачи?

Предпочтительны квартиры в новостройках, в районах с развитой инфраструктурой. Или ближе к центру, но в хороших домах. Качественный ремонт, наличие бытовой техники, посуды, новая мебель, wi-fi — жилье должно быть комфортным, стильным и уютным.

Необходимо протестировать район, в котором планируете брать квартиру. Проще всего это сделать с помощью продающего объявления, отслеживаете количество звонков в день и анализируете спрос.

Где искать клиентов?

Рекламные площадки с объявлениями о посуточной сдаче жилья. Поместите информацию в раздел платных объявлений. Тогда она будет держаться в ТОПе. Для рекламы необходимы качественные привлекательные фото квартиры и свой сайт. 

Можно ли работать «под черным флагом»?

Если вы планируете долгосрочный серьезный развивающийся бизнес, то без государственной регистрации не обойтись.
 

  • корпоративным клиентам удобен официальный статус для безналичного расчета.

  • заключение договора помогает предотвратить недоразумения с клиентами.

  • если вы берете жилье в аренду, то наличие договора расположит к вам собственника квартиры.

Нужны помощники или Я Сам?

С 1-5 квартирами можно попробовать справиться самостоятельно — за уборщицу, мастера, администратора. Но если квартир больше, то понадобится персонал. И Вашей задачей станет четкая организация и распределение обязанностей.

Как упростить старт?

Купить франшизу. И потом определяться с покупкой или поиском квартир. С франшизой Вам не приходится выстраивать бизнес с нуля. Вы получаете готовые работающие инструкции, инструменты ведения и контроля бизнес-процессов. А при покупке франшизы нашей компании «9 Ночей» еще и мощную поддержку, IT-платформу, базу постоянных клиентов!

Вы хотите не только зарабатывать деньги, но и заниматься интересным делом?

Готовы работать с полной отдачей?

Мечтаете о бизнесе «с душой к клиенту»?

Хотите поддержки от единомышленников?

Оставьте заявку на нашем сайте «9 Ночей»!

30.11.2018

Франшиза «9 ночей» — бизнес с душой к франчайзи и клиенту

Хотите начать свое дело, но пока не определились в какой нише запустите проект? Или хотите вложить деньги в бизнес,  который гарантированно принесет прибыль?

Тогда франшиза — ваш формат. Если объяснить этот термин простыми словами, это право работать под нашим брендом и использовать все технологии, наработки и возможности ведения бизнеса, которые мы проверили и свели в продуманную систему.

В этой статье подробно расскажем:

  • почему сейчас набирает популярность франшиза на краткосрочной аренде жилья

  • чем мы отличаемся от других франчайзеров

  • и в чем преимущества взаимодействия с нами.

Начнем с самого начала и рассмотрим один из самых популярных вопросов — почему именно франшиза на аренде апартаментов?

Бизнес, который всегда будет работать и приносить прибыль

У этого утверждения есть несколько обоснований:

  • это нужно вашим клиентам: более 1 миллиона запросов каждый месяц на аренду апартаментов. И это данные только из поисковой системы Яндекс;

  • минимальный штат — можно работать с 1 администратором на первых 5 апартаментах

  • простое начало — можно купить франшизу и сразу работать, потому что вам не понадобятся лицензия или дополнительные разрешения от государственных органов, чтобы вести эту деятельность

  • может зарабатывать каждый — в этой франшизе не обязательно иметь какие-то бизнес-знания или специальный опыт. Все, что нужно знать для успешного ведения бизнеса, мы расскажем и предоставим необходимые инструменты

  • без колоссальных вложений — вы можете начать с субаренды и профессиональном управлении квартир от собственников. После выхода на новый уровень при желании вы можете задуматься о приобретении апартаментов в собственность. Тем более прибыль вашего бизнеса позволит это сделать

Посмотрите отзыв нашего фрайчази

7 причин выбрать нашу франшизу среди других предложений

  1. Есть опыт. Наша сеть основана в 2012 году. Сегодня мы входим в число лидирующих компаний на рынке краткосрочной аренды в стране. В нашем управлении более 100 уютных апартаментов в 13 городах России. Мы прошли весь бизнес-путь от старта и первой прибыли до расширения, поэтому понимаем, какие здесь действуют процессы и какой должна быть эффективная система.

  2. Максимальная поддержка. С самого начала сотрудничества поддерживаем и обучаем наших франчайзи: проводим обучение в виде личной встречи или в режиме онлайн. Также 1 раз в год проходит слет партнеров в Петрозаводске. Когда у партнера возникает вопрос, решаем его оперативно и предоставляем всю необходимую информацию.

  3. Свое программное обеспечение. У нас работает целая команда IT-специалистов, которые создают уникальный продукт, полностью ориентированный на нишу краткосрочной аренды.

  4. Бизнес от документов до эффективных моделей обслуживания клиентов. Мы разработали корпоративную систему технических и профессиональных стандартов. Когда они соблюдаются, клиенты остаются в восторге от сервиса и возвращаются к нам и нашим франчайзи снова и снова.

  5. Возможности для масштабирования. При работе с 1-3 квартирами достаточно 1 сотрудника-администратора. Когда объектов становится больше, добавляется персонал: в штате появляется мастер и менеджеры по бронированию. Чтобы правильно организовать команду, используется личная система: у каждого сотрудника свой кабинет с отдельным функционалом и возможностями. Например: у менеджера по бронированию отдельный календарь, который интегрирован с такими известными сервисами как Booking, Airbnb, Островок и другие, куда приходят до 70% бронирований, соответствующих данным апартаментам.

  6. Автоматизация всех рутинных процессов. У администраторов свой кабинет, через который они сдают отчетность по приходу и расходу денежных средств. Также они оперативно вносят информацию о поломках, чтобы мастер мог прийти, все исправить и клиенты остались довольны сервисом. Мы полностью оцифровали все процессы, поэтому у франчайзи есть наглядная отчетность, графики и статистика. Вместо тонны бумаг — электронная наглядная документация.

  7. Полное сопровождение. У нас более 100 разных документов для каждого этапа работы, чек-листы, скрипты продаж, презентации, договоры, а также собственная база знаний, которая постоянно пополняется новыми материалами. Для франчайзи есть все необходимые инструкции и поддержка в режиме 24/7. Вы в любой момент можете задать вопрос в системе Битрикс и получить информативный развернутый ответ.

Наш бизнес всегда как на ладони: видны все процессы, поэтому вам легко ими управлять.

Наш франчайзи делится впечатлениями

Принцип IKEA: соберите свой бизнес по шагам

Большинство франчайзеров обещают, что будет легко и просто. Мы не даем таких обещаний. Наша франшиза похожа на покупку в IKEA: мы предоставляем все возможности — вам нужно вложить силы и время, чтобы собрать свой работающий бизнес по четкой, понятной инструкции.

Что вы получите от нас:

  • лицензия на выбранный город

  • зарегистрированный бренд

  • полноценная и всесторонняя поддержка: от ответов на возникающие вопросы до всей необходимой документации и рекламы

  • большую базу постоянных клиентов

  • продвижение апартаментов и сайта на федеральном уровне, чтобы вы уже на 1-2 месяц вышли на загрузку от 80%

  • комплект стильной брендовой продукции

  • готовый сайт с возможностью онлайн-бронирования, базой клиентов и настроенными личными кабинетами для всех типов пользователей

  • участие в живых обучающих мероприятиях, которые мы регулярно проводим в Петрозаводске, в вебинарах и тренингов для вас, как собственника бизнеса, и ваших сотрудников

Все отзывы наших франчайзи смотрите здесь

Наша франшиза для тех, кто хочет зарабатывать и делать жизнь других людей лучше. Мы строго следим за соблюдением корпоративных стандартов, благодаря которым реализован высококлассный сервис в нашей сети. Мы с душой подходим к каждому партнеру и надеемся на такой же отношение к клиентам, которые обратятся к вам за арендой апартаментов.

Если вы хотите больше, чем просто зарабатывать деньги, если вы хотите делать жизнь других людей лучше, — оставьте свою заявку, чтобы стать предпринимателем в сфере аренды комфортабельных апартаментов.

02.11.2018
Оставьте заявку
и мы перезвоним!
Отправляя свои персональные данные,
вы соглашаетесь с политикой их обработки